(044) 528 33 66
(067) 549 01 77
Вход для клиента

Новости

Сертификат Prometheus «Публічні закупівлі для бізнесу»

Май 30, 2017

Директор компании Светлана Ильина успешно закончила курс «Публічні закупівлі для бізнесу», который проводился на платформе массовых открытых онлайн курсов Prometheus в рамках Проекта Евросоюза «Гармонізація системи державних закупівель в Україні зі стандартами ЄС», получен сертификат https://courses.prometheus.org.ua:18090/cert/0c61da6dddf049c0b8ffafb98e658456

Компания КВИКСТАРТ приняла участие в XVI конференции Маркетинг в Украине

Январь 31, 2017

 

Конференция была посвящена вопросам профессиональных стандартов и квалификаций. Пересмотрены профессиональные стандарты для исследователей, приняты профессиональные стандарты для маркетологов в сфере диджитал маркетинга.

Статья «Яка різниця між Mystery Shopping та класичними маркетинговими дослідженнями»

Январь 31, 2017

«…

В той час коли маркетингові дослідження розробляють теорію цінності товару та послуги для споживача, Mystery Shopping заповнює розрив між теорією та практикою, надаючи «зворотній зв’язок» як само в процесі комунікацій з клієнтом реалізується ця теорія.

Mystery Shopping використовується для збору даних процесу комунікації персоналу з покупцем, що допомагає визначити, як само відбувається весь процес комунікації. Таємних покупців просять бути об’єктивними і пояснити спостереження. Mystery Shopping носить більш оперативний характер і дозволяє швидко реагувати на порушення стандартів обслуговування клієнтів, контролювати якість і підтримувати певний рівень обслуговування.

Mystery Shopping як маркетингове дослідження розвивається та розповсюджується на різні мультиканальні (omnichannel) комунікації з клієнтами – соцмережі, інтернет-сайти компаній, чати, тощо.

Mystery shopping сьогодні є не тільки методом контролю та перевірки, але і діагностичним та аналітичним методом що дозволяє зрозуміти стан сервісу та побачити і проаналізувати тенденції вдосконалення процесу комунікації з метою підвищення рівня задоволеності клієнтів.»

 

 

источник: http://uam.in.ua/upload/iblock/53f/53fbf60fb4a824ecfcbf3e28d7ed5662.pdf

Лідери ринку маркетингових досліджень в Україні, 2015 рік

Октябрь 25, 2016

Лідери ринку маркетингових досліджень в Україні, 2015 рік:
Компания КВИКСТАРТ входит в ТОП-20 компаний рынка маркетинговых исследований Украины в 2015 году по данным Украинской ассоциации маркетинга, см. Рейтинг стр.21
источник: pdf файл